ABC小说>都市现代>超级柜员>第11章 米兰的捉弄

米兰其实并不相信杨星能在一周之内记住这么多的资料,对于一般人来说,能看完一遍已经算很了不起了,很多知识只要知道在哪本书能找到就行,需要的时候再来翻翻就可以了。之所以这么说,纯粹是好奇心作祟,想看看杨星的反应。

这些知识算是立足之本了,杨星接过钥匙,估摸了一下自己的阅读量和记忆能力,深以为然地点点头:“谢谢,我会努力记住的。还有吗?”

米兰见杨星说的是“记住”而不是“看完”,已经挺惊讶了,没想到他还敢贪心不足地追问“还有吗?”,不由得又好气又好笑。她的记忆力也算不错了,这些资料也看过一两遍,除了部分常用的内容外,其余的都只能说略有印象,远不敢说能记住。一个星期的时间,能大致浏览一遍也算不错了,怎么可能全部记住?

这小子,自信过头了吧!

她用诧异的眼神看了杨星一眼,用白玉般的牙齿咬了咬好看的红唇,决定再小小地捉弄他一下,让他明白人心不足蛇吞象的后果。她又带杨星走回办公电脑前,打开另一个程序,对杨星说:“第三件事,就是要熟悉我们的客户,只有了解每一位客户,你才能够更高效地为他们提供服务,让他们满意。这个是对公客户查询系统,里面是青子山营业所全部对公客户的基本资料,你不仅要全部记住,而且要注意观察前来办理业务的老板和财会人员,将你在这一周能见到的所有人员和系统中的资料一一对应!”

这个要求纯粹是为难人了。能认识客户当然更好,不认识其实对独立临柜操作也没有太大的影响,即使是她和马兰香也未必就做到了,顶多是认识常见的部分客户。说完之后,米兰翘起嘴角,大眼睛玩味地看着杨星,想像着他会怎么回答。

杨星完全没有意识到米兰的‘恶趣味’,他翻开资料看了看,里面大概有两百多位客户,资料有详有略,记忆量比之前的规章制度小了不少,努努力问题不大,实在不行也可以只记少量的主要客户,于是又点了点头。

本来到这里也就差不多了,但是杨星胸有成竹的表情把米兰内心的邪恶小天使完全唤醒了。她又点开一个程序对杨星说:“对公柜还兼贵宾柜的功能,所以,除了对公客户以外,个人贵宾客户也必须记牢。这是个人客户查询子系统,里面有我们青子山所有五万元以上个人贵宾客户的基本资料,你要把这些都记住,有照片的要记住照片,平时注意观察,下班后到街上逛逛,最好能对上真人。”

杨星翻了翻清单,居然有三千多人?他用疑惑的眼神看着米兰问:“这个真的有必要吗?”

米兰见杨星识破了她的‘诡计’,不由得俏脸一红,她装作一本正经的样子说:“疑人不问,问人不疑。你要么别问我,既然问了,就必须相信我。”

杨星想了想,觉得米兰的话也不是没有道理,没有再提出质疑,而是认真地说了句:“好吧,我争取全都记下来。”

米兰不由得愣了一愣,漂亮的大眼睛里流露出不敢置信的目光:这个新人,也太自信了吧?

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